Marketing é 90% processo e 10% criatividade

Marketing é sempre associado à criatividade, o que não é incorreto afirmar, porém, costuma-se esquecer que, além de criar imagem, o Marketing é responsável pela adequação entre produto e mercado e, principalmente, pelo desenho e definição dos processos de vendas e retenção, com o objetivo de otimização de investimentos e amplificação de resultados.

MARKETING É MERCADO, NÃO ARTE!

Quando lanço em minhas apresentações comerciais, as fases de desenvolvimento de bases de inteligência partindo do conceito de DBM (Database Marketing), as pessoas entendem que exista relação, uma vez que o processo de direcionamento das ações, formatando e levando o produto certo ao cliente certo, através do conceito visual, estratégico e tático, fazem parte do rol de atividades conhecidas do Marketing.

Porém, quando entramos no detalhamento dos processos de comunicação, nos processos de vendas e nos processos de retenção, é comum questionarem:

- Mas o que o marketing estratégico tem com o desenho de processos?
- TUDO! Marketing é processo, mesmo quando o assunto é a etapa criativa!
- Como assim? Criatividade não é iluminação!?
- Não exatamente! Criatividade também é processo, é o resultado de muito trabalho e o desenvolvimento de conceitos dentro de um “processo criativo”.
A iluminação é o resultado prático obtido através da aquisição de muita cultura, conhecimento teórico, entendimento do cenário e de técnicas de Design.

No ambiente criativo, é comum afirmarmos que um bom trabalho de Marketing é resultado de 10% de inspiração e 90% de transpiração… é muita mão na massa e “um toque” de piração, e não o contrário.